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Domande sul tuo account presso Betspino
Betspino è un sito informativo: non gestiamo account di gioco, non elaboriamo depositi né ritiri, e non abbiamo accesso ai tuoi dati personali presso l'operatore. Se hai domande sul tuo account, sul bonus di benvenuto, sui tuoi depositi o su un'estrazione, devi contattare direttamente il servizio clienti dell'operatore attraverso i canali di supporto disponibili sulla sua piattaforma.
Puoi trovare i dettagli del supporto di Betspino nella nostra recensione principale. Il nostro ruolo è descrivere ciò che l'operatore offre; il ruolo dell'operatore è gestire il tuo account e risolvere i tuoi problemi specifici.
Perché questa distinzione è importante
La separazione tra il nostro portale e l'operatore del casinò protegge sia te che noi. Quando contatti l'operatore direttamente, comunichi con chi ha accesso ai tuoi fondi, al tuo bonus e al tuo profilo. Quando contatti noi, comunichi con chi può spiegare cosa offre il sito e come funzionano le cose dal nostro punto di vista. Nessuno dei due indirizzi risolve il compito dell'altro, e mandarci domande che riguardano il tuo account non accelera la risposta.
Se il gioco diventa un problema
Se senti che il gioco sta diventando difficile da controllare, è fondamentale chiedere aiuto. Il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al gioco d'azzardo (TVNGA) è disponibile al 800 558 822, gratuitamente e in forma anonima, dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 16:00. È un servizio di orientamento e informazione gestito dall'Istituto Superiore di Sanità che ti mette in contatto con i servizi territoriali, i gruppi di auto-aiuto e le risorse che affrontano il debito e i problemi legali legati al gioco.
Puoi anche registrarti nel Registro Unico degli Autoesclusi (RUA) su adm.gov.it per auto-escluderti da tutti i giochi online autorizzati contemporaneamente, scegliendo un periodo da 7 a 270 giorni o un'autoesclusione indefinita.
18+ Betspino è un portale informativo di natura informativa e non gestisce un casinò, non raccoglie scommesse e non organizza giochi d'azzardo. L'accesso è riservato ai maggiori di 18 anni. Per ricevere supporto sul gioco responsabile, contatta il TVNGA al numero 800 558 822 (lunedì–venerdì, 10:00–16:00) o il Registro Unico degli Autoesclusi su adm.gov.it.
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